PREGUNTAS FRECUENTES
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¿ Como reservar ?
Formas de pago
- Efectivo
- Transferencia electrónica (Santander y BBVA)
- Depósito (vía bancaria, Oxxo, PractiCaja)
Si se realiza una transferencia, se deberá escribir en el concepto el nombre de la persona que reserva.
Reservación de viajes corporativos
Es necesario revisar la disponibilidad del viaje con al menos 12 horas de antelación de la fecha en la que tiene previsto viajar. Para poder reservar los lugares se solicita $𝟭𝟬𝟬.𝟬𝟬 (Cien pesos 00/100 M. N.) de anticipo por cada lugar.
Para estar en posibilidades de reservar sesis o más asientos será indispensable el pago del 50% del costo, y al bordar se liquidará el resto.
Rembolsos
Podrá realizar cambios de horario y fecha mínima con 24 horas de anticipación al horario y fecha marcada en su boleto, enviando un correo a hilvmastervans@gmail.com o vía WhatsApp, especificando el nuevo horario y fecha de salida deseados.
En caso que usted cancele el viaje y quisiera obtener el reembolso de anticipo o pago deberá informar al menos 24 horas antes de la salida de su viaje. Deberá mandar vía WhatsApp o correo el comprobante de pago y la cuenta a la que se realizará el reembolso.
Los usuarios que no solicitan su cambio con mínimo 24horas de anticipación a su fecha y hora de salida, pierden su boleto y no tienen derecho a cambios.
Promociones validas únicamente en página de internet y no acumulables.
Promociones sujetas a días validos por ruta.
